De Belgische luchtvaartmaatschappij SN Brussels Airlines heeft het beste cabinepersoneel van Europa. Dat blijkt donderdag uit een enquête van Skytrax.Het onafhankelijke Britse onderzoeksorgaan hield in zijn beoordeling rekening met criteria als service, efficiëntie, aandacht voor veiligheid, problemen oplossen, enthousiasme, vriendelijkheid en talenkennis, zo luidt het in een persbericht van SN.

Skytrax beoordeelde de Europese luchtvaartmaatschappijen op zestien criteria. Onder meer de verwelkoming van de passagiers, de toepassing van de veiligheidsprocedures, de efficiëntie van de maaltijd- en drankenservice, de discipline, vriendelijkheid en het enthousiasme van het personeel en de talenkennis werden beoordeeld.

SN krijgt de eerste prijs. De Portugese luchtvaartmaatschappij PGA Portugalia eindigde tweede in de Europese enquête, Luxair prijkt op de derde plaats. Skytrax voerde de enquête ook uit in andere werelddelen. Zo ging in Azië de eerste prijs naar Thai Airways.

"We zijn zeer verheugd met deze belangrijke onderscheiding omdat we weten hoe hoog onze klanten service inschatten. Deze prijs is het resultaat van hard werken en van heel veel inzet van onze meer dan 700 cabinepersoneelsleden en van alle andere werknemers", zegt VP Inflight Services Luc Cassier.

Wereldwijd namen ruim 3,6 miljoen mensen deel aan het "Worlds Best Cabin Staff" onderzoek van Skytrax.

bron : Het Laatste Nieuws