Ik heb geen goed woord over voor dit hotel.
Ik heb vandaag getracht te boeken in dit hotel.
Aanvankelijk ging dit prima, en op mijn vraag of er ene baby mee kon werd er positief gereageerd. Het zou zelfs kosteloos kunnen (voor de baby dan).
Ik heb vervolgens via internet geboekt, en kreeg keurig een bevestiging. So far so good....
Vlak voor 5 uur kreeg ik dit mailtje.....
Geachte meneer Veen,
Ik moet u helaas melden dat de reservering toch niet door kan gaan in verband met de baby.
Succes met het vinden van een ander accomodatie.
met vriendelijke groet,
Hotel Hoogland
westerparkstraat 5
2042 AV Zandvoort
the netherlands
Op zich helder, echter in strijd met hetgeen verteld aan de telefoon. Ik heb gebeld en uitgelegd dat ik de mail niet begreep.
Ik kreeg de volgende reactie...
"Ik heb met mijn baas overlegd en er kan geen baby in het Hotel"
Toen ik vroeg waarom niet wist hij dit niet.
Ik vroeg of ik de baas misschien kon spreken voor een uitleg:
hij kwam aan de telefoon en ik citeer zijn reactie"
"Meneer het kan niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik: "Hallo mijn naam is Alwin, en u bent???"
hij:"de baas waar u om vroeg, ik moet er niet aan denken dat er hier een baby in dit hotel komt. straks breekt er brand uit.....
ik: " sorry maar ik vind dat u nog al onvriendelijk over komt, zo ga ik niet met mijn klanten om en vind het ook heel vervelend hoe u mij benaderd.....
Hij:"ja dat zeggen alle mensen die niet krijgen wat ze willen, maar goed ik heb geen tijd voor dit geneuzel u zoekt maar een ander hotel om te iriteren....!!!!"
Ik heb het gesprek maar beeindigd...... en zal bij dit hotel nooit een euro uitgeven.......
Laatst gewijzigd door Fred.; 13 mei 2009 om 20:04
Reden: font tags verwijderd
| 
Lineaire weergave
